تحتاج مزيدًا من المساعدة؟ فيما يلي طريقة التواصل معنا. اتصل بنا

الضمان والعودة


مرحبا بكم في Rosegal.com. ونحن نفخر في جودة منتجاتنا مع رقابة صارمة لمراقبة الجودة في مكان، ولكن لتوفير لكم مع أقصى راحة البال، نحن نقدم شاملة ثلاثين يوما ضمان عائدات. شراء بثقة والتمتع تجربة تسوق كبيرة في روسيجال!

البنود القابلة للإرجاع البنود غير القابلة للإرجاع عملية العودة تكاليف الشحن العودة
البنود القابلة للإرجاع

العناصر التي يمكن أن تعاد / ردها أو تبادل في غضون 30 يوما من تلقي يجب أن تتبع المعايير على النحو التالي:
1. البنود الخاطئة التالفة / كسر أو المتسخة لدى وصوله.
2. البنود الواردة في حجم غير صحيح / اللون.
3. غير مغسولة، غير ملبوس وغير المستخدمة التي لم يتم التوقع الخاص بك في غضون 30 يوما من تلقي.
عناصر غير قابلة للرد

ونحن لن نقبل عودة في الحالات التالية:
1. خارج ال 30 يوما الضمان الإطار الزمني.
2. غسلها، البالية، التي تستخدم أو يساء استخدامها البنود.
3. البنود تحت الفئات التالية: بيع، ملابس، الملابس الداخلية، لا تغطيها أقراط من قبل الضمان.

ملاحظات: يجب أن يؤذن إرجاع كل فريق روسيجال عبر مركز الدعم. لن يتم قبول الصنف المرتجع دون إرجاع البضائع إذن النموذج (RMA).
عملية العودة

الرجاء اتباع بعناية عملية عودتنا إلى تقليل أي تأخير:
1. إذا كان البند الخاص بك هو إرجاع (انظر أعلاه)، يرجى إرسال بطاقة في مركز الدعم الفني تفيد الخاص بك:
  • رقم الطلب
  • SKU رقم أو اسم المنتج
  • سبب عودة
  • 2 . سيكون لدينا فريق خدمة العملاء بالرد على طلبك في غضون 24 ساعة، وتوفر لك مع نموذج بضائع الترخيص العائد (RMA) جنبا إلى جنب مع عنوان عودتنا.
    للعملاء الأمريكية، وسوف نقدم لكم التسمية إرجاع الشحن . سيتم حصم الرسوم من المبلغ المسترد النهائي.
    3. يرجى إعادة هذا البند وفقا لتعليماتنا على النموذج الجيش الملكي المغربي وترسل لنا العودة الإثبات في شكل رقم تتبع وإيصال عودة صالح.
    لعملاء الأمريكية، يرجى العودة السلعة خلال 3 أيام بعد استلام التسمية الشحن.
    4. بعد أن نكون قد وردت في البند عاد، فإننا سوف ارسل لكم وترتيب تبادل أو مبلغ معاد ضمن ثلاثين يوما

    عودة تكاليف الشحن

    1. جميع رسوم الشحن هي على حساب العملاء.ويشمل ذلك رسوم الشحن للعودة أو تبادل.
    للعملاء الأمريكية، سيتم خصم رسوم التسمية العودة من المبلغ النهائي.سيتم إصدار عملاء الولايات المتحدة الأمريكية ببطاقة شحن مسبق الدفع، وستُخصَم الرسوم من المبلغ النهائي. رسوم الشحن غير قابلة لاسترداد.
    2. يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي لتأكيد الفعلي عودة رسوم الشحن.ننصحك باستخدام أرخص طريقة البريد المسجل ما هو متاح.

    يرجى الاتصال بمركز الدعم للحصول على مزيد من المساعدة. وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.